智慧消防行业热度攀升，单人值守概念被广泛传播，部分商家刻意夸大宣传，误导不少单位以为单人值守等于消控室不用人，直接取消现场值班人员，这属于严重违规行为。

各地消防相关条例明确，单人值班的前提是具备消防主机全部功能远程操作、状态可视的技术条件，依旧需要配置现场持证值班人员，严禁消控室完全无人。单人值守本质是机器分担监测、主机操作工作，不是直接取消人的责任。

苏州思迪整套值守方案，核心逻辑就是人机协同。消防控制室部署值班机器人，依靠外置机械机构完成实体按键操作，高清设备采集主机屏幕指示灯，实现远程看得见、操作得了。机器人承担 7×24 小时不间断信号监测，标准化消音、复位、查询等操作，全部记录视频留存。

现场必须保留至少一名持有消防设施操作员证书的值班人员。该人员不用时刻紧盯主机屏幕，主要负责警情现场核实、建筑消防设施现场巡检、突发状况现场应急处置。当机器人上报告警，人员第一时间做现场确认，区分误报和真实火情。

远程云端平台负责告警分发、集中监管、台账归档。机器处理重复机械工作，人处理现场实地风险，二者缺一不可。思迪不推广无人值守模式，严格贴合法规要求，让单人值守走在合规的轨道之上。