首先，我们对各厂家的声明表示支持与理解，既对用户负责与也是对自身知识产权的保护。社会面对火灾报警控制器的改造上是非常混乱的，缺乏规范指引，同时只是火灾报警控制器的控制并不能直接解决“完全控制”的能力，还是管理性的职能要明确。

我们同时也应该以客户为中心思考一下当下现象背后的原因，是否有一个产业级的解决方案，毕竟是以客户为中心，消防产品是以国家标准生产的，与消防能力直接关联的软件与硬件，基本上是因为国家标准没有专属知识产权，所以那些所谓破解协议、PCB的，大多是在国标功能上的二次延伸，是国家标准的延伸，并不是利用火灾报警控制器厂家的专有技术，在这个功能上不存在侵权，而侵入厂家专属采集、传输、分析、决策才会触犯第三方专利。

海湾消防发布关于海湾报警控制器远程控制功能的声明

青鸟消防股份有限公司关于报警控制器远程控制功能的公告

我们先分析一下原因：为什么火灾报警控制器，放在消防控制室好好的，为什么有那么多人要打这个火灾报警控制器的主意呢？不知道3C产品的一致性有严格要求吗？所有配置在报警控制器上的消防专用设备都要有3C配接证明（电脑除外），而且厂家要出具授权函，记得笔者2012年也参与过“用户信息传输装置”的型式认证（2014才有这个产品的3C，前两年又不强制了），当时用的是上海淞江的火灾报警控制器适配，厂家提供了授权函。

当然笔者那个用户信息传输装置上还有很多功能因为没有办法让厂家开出3C产品的授权函（LED光柱，LED指示灯，这不是消防类3C），所以很多用户提出的功能只能“放弃认证”，让用户自己改造，我们作为生产厂家不能参与。

（图1）

图1的设施上有水池、水箱、水位，有了自动喷淋系统、室内消火栓系统压力，消防控制柜双电源，手自动，启动与停止的信息展示与状态提示。

（这个解决了多个消防设施的关键信息的采集与管理，方便消防控制室人员对自身消防设施状态的实时掌控）

这个事情发生在2012年，13年过去了，本着以客户中心的原则开展消防安全服务，3C认证的规矩还是要有的，所以采取了一些措施让产品既能满足国家3C认证，同时也让用户可以高效的管理消防设施，之后开展3次全国性的论坛，展示与收集了全国消防信息化能力（2015年11月18日83人，2017年4月20日500人、2019年4月20日600余人），筹建了全国第一个消防信息化博物馆，收集了最早的对讲机、鱼骨天线、电话线、3G、4G等全国不少厂家不同时间的的联网产品。

说了这么多是告诉我们大家要有一个以客户为中心的理念，无论是身为厂家，还是标准，还是政府。

无论是海湾还是青鸟消防，都是国内知名的消防品牌，在保护用户产品安全，保护自身产品知识产权上的做法是合理且合法的，也是正当的。但是我们作为产业的头部企业，缺乏了对产业的担当。可以提供一些产品与技术，让社会面参与产品的升级与维护，出台一些开放协议的接口，文件与产品，接口设备之类的，推向市场，既可以赚钱，又能避免协议破解给产品带来的风险，毕竟国内有20个省市出台的要远程控制消防控制室功能的法律文件，我们作为厂家，也要在产品、规范上做一些实质性的产品级、规范级的响应，以满足社会对消防控制室功能提升的愿望，这是政治任务，我们不能回避。

在这一点上我们要表扬走在前沿那20个省市的消防部门，他们成为推动消防变革的第一推手，这有一点反常规啊？公务人员“法无规定不可为”，公务人员都开始主动调整法律边界了，可以想象这个问题在社会面的普遍程度，法不责众啊，不能让法律失去严肃性。

笔者作为一名产业人，对消防产业的现状也有一些基本了解，当前国内外经济下行的情况下，国办、中办都在想办法给企业减负增效，国内的市场主体当下都非常困难，一个消防控制室要有6人值班，一年有60万的开支（参考发达地区），这对市场主体的压力很大，结合单位的2.5年企业生命，火灾与隐患的低频小概率事件让社会单位基本躺平（微观经济学），真正能落实双人值班的基本上不超过10%的非市场主体（钱不是自己的，责任是自己的），这20个省市应该也发现了这样的问题，所以才出台这样的法规与政策，全国各火灾报警器厂家收到这20个省消防信息后是如何积极响应的呢？目前也只有海湾与青鸟在被动响应。

笔者建议产业界要响应国家与这20个省市的政府号召，“一切为了民生，为了人民，为了社会的发展与稳定，以用户为中心开展以下工作”。

第一、火报厂家提供原有报警控制器远程控制的接口与服务，让地方远程值守中心可以有序获得相关接口能力，厂家可以收取一定的产品或数据服务费用，解决当下国家与政府的政策落地，同时也为自己的产品提供延伸服务，这对用户、厂家、政府是多赢的产业格局。厂家可以针对当下建筑服务存量开启新一轮的增值服务，毕竟新增项目太少了，产业严重过剩，价格直线下滑，利润逐年递减，此时迫切需要增长点，远程控制给厂家与技术服务机构提供一个新的产业升级的业务增长点。

注：向全国消防标准化委员会提交修订意见稿，以数字经济，消防产业数字化，消防远程值守服务等宏观与微观的角度调整规范以适应社会发展。

第二、行业协会加速地方标准建立、产品技术与服务规程制定，保证远程值守服务的有序开展，当然标准不只是远程值守服务标准，还要站在国家对消防安全的高度上，弥补当下产业标准的缺失，把过去国家推动的产品标准全面升级成为产业标准，让消防产业数字化的数据生产、数据汇集、数据产品都有一个产业级标准化体系。

注：其中《社会单位远程值守服务规程》《社会单位火灾防控能力指数》《社会单位消防安全数字孪生工具》都是当下最为迫切的标准，让消防安全数据有一个产业化的表达，让数据参与政府、行业、单位、个人对消防安全的需求，必须遵守“政府统一领导、部门依法监督、单位全面负责，公民积极参与”。

第三，各级政府部门要督促相关标准编制机构，快速响应社会呼声，配合落地各省市的法律与法规宣贯与落实，推动行业协会与研究机构在编制相关标准的同时推动新技术、新产品、新模式的试点与指导。

注：在消防治理侧，政府作为一个“打更人”存在，不要下场参与社会单位的履职工作，要提供政策、法规等环境让市场有一个正向发展的秩序，当下社会单位普遍躺平，本质就是在机制设计上出了问题，通过进一步调整市场机制让单位主动消防，让单位在市场活动中即得好处，让市场在消防资源配制中发挥正向作用，当下是反向作用。

小结

本文出发点是海湾与青鸟两个厂家的声明，落脚点是要让大家都有好处，土一点就是都要赚钱，高级一点就是有序的高质量的赚钱，这是微观经济学的范畴。政府在消防价值治理上明确指出：开展远程控制可以减少一个人，这是政治经济学范畴，国家容许开展这样的社会活动，只是行业没有这样的规范体系，这是宏观经济学范畴，所以厂家可以针对国家的政府经济学要求（这个是不能违背的）与行业协会开展宏观经济学体系编制，在产品层面提供微观经济学的市场选择。

当下国内有近200个火灾报警器生产商，小的有几万个客户，大的有40-80万客户了吧，大家可以协同推动这个产业的高质量发展技术规范，当下一个探头十几元钱，卖出去后，与厂家没有什么价值关系。我们可以把各种产品的老化、线性数据与技术服务公司合作，开展预防性维修，既提升了客户体验感，又增加了收入，让客户变成终身用户，这样赚钱不好吗？

我国的城镇化还能有大幅度提升的空间吗？不可能了，所以对当下市场的开发势在必行，共同做大市场而不是“画地为牢”搞小圈子，这与当下国家提倡的构建全国统一大市场是违背的，所以笔者再次呼吁厂家、政府、协会进一步明确定位，在国家大政方针的指导下开展新时代的再创业。