在消防物联网技术快速发展的当下，深入了解国际标准与认证体系对于中国消防企业尤为必要。《蓝皮书》系统梳理了欧美主流技术规范与行业认证，为行业发展提供了宝贵的国际视野与重要参考。

一、欧美技术标准体系

《Monitoring and Alarm Receiving Centre》BS EN 50518:2019+A1:2023《监控和警报接收中心》是由欧洲电工标准化委员会（CENELEC）发布的一项英国及欧洲标准，旨在对火灾、安全及安保报警系统所传递的警报信息进行接收、处理和响应的最低要求作出统一规定。

ARC（报警接收中心，Alarm Receiving Centre）是一个全天候运作的专业监控设施，主要用于接收和处理来自各类安全和安保报警系统传递的故障、状态和警报信息，在现代安防体系中扮演着核心枢纽的角色。为了满足不同行业、场景对可靠性、物理防护和信息完整性的差异化需求，该标准将ARC划分为两级：

第一类ARC在设计、建造和运行上需满足更高标准，适用于金融机构、政府大楼、发电厂等对安全性要求极高的场所。

第二类标准相对更低，适用于风险较低的场所。

这种分级机制既避免了低风险场景的资源浪费，也为高风险领域提供了更高级别的防护，让各行业或场景都能匹配合适的报警管理水平。

在具体操作层面，该标准针对信息处理设定了严格的响应时间指标：

抢劫/火灾等高优先级报警：要求30秒内处理80％，60秒内处理98.5％；

其他报警：要求90秒内处理80％，180秒内处理98.5％。

而《Processing of Alarm Signals by an Alarm Receiving Centre — Code of Practice》BS 9518:2021（中文名称为《报警接收中心对报警信号的处理——业务守则》）作为上述标准的操作指南，不仅对远程中心的规划、建造、设施与运行管理提出了明确要求，还对侵入与抢劫报警、火灾报警等多种信号的接收、分类与处理流程作了详细说明，旨在确保信号处理的安全性、完整性与高效性。

通过构建完善的ARC建设与管理体系，这些英国和欧洲标准不仅加强了对人员与财产的安全保障，也为欧洲乃至全球相关行业的发展提供了可靠的指导与行业基准，具有重要的实践意义。

与英国及欧洲标准聚焦于ARC的运行规范不同，美国权威标准《National Fire Alarm and Signaling》NFPA 72在第26章[Supervising Station Alarm Systems（监控站报警系统）]中根据系统的组织结构区分了中央监管中心、社会单位监管中心和远程监管中心三种类型，并明确了其服务和相关技术要求。

图：监控站报警系统架构

二、服务商认证

若技术标准是消防物联网系统的“设计蓝图”，服务商认证则是检验蓝图能否落地的质量标志。在欧美市场，权威认证不仅意味着技术合规，也能带来商业信任和保险优惠。英国NSI、美国FM及UL三大认证体系，正是衡量服务商能力的经典国际标准。

英国NSI认证

作为UKAS认可的首屈一指的独立认证机构，NSI通过金银牌分级认证，对报警接收中心（ARC）公司的运营全流程进行严格审核。以BS EN ISO 9001等质量管理体系及BS EN 50518等相关标准为基础，NSI认证不仅能为ARC公司提供权威的安全背书，也为其带来了一定的保险优惠，因为认证会显著降低保险公司的赔付风险。

图：NSI认证标识

美国FM

认证由全球顶尖互助保险公司FM Global（Factory Mutual Insurance Company）推出的标准Approval Standard 3011，明确了火灾报警和防护设备监督中央站的测试及认证要求。它的独特之处在于深度结合《国家火灾报警和信号规范》NFPA 72技术规范与灾害预防逻辑，通过科学研究驱动防损实践。获得FM认证，意味着服务商能够满足工业级的财产风险管控标准。

美国UL认证

《中央站报警服务》UL 827: 2020由全球领先的安全科学机构UL（Underwriters Laboratories）发布，涵盖中央站及冗余站点等各类场景服务的安全要求。其权威性源于UL在安全科学领域的多年深耕研究。该研究成果不仅为制定新标准和政策提供了强有力的支撑，也持续推动行业和市场迈向更为安全、可持续的发展方向。

三、结语

欧美消防物联网标准与认证体系共同构建了严谨的行业规范框架。对中国消防企业而言，熟悉并对接这些标准，既能帮助自身打开国际市场的大门，也为其提供可信的背书以降低出海风险。同时，在对标国际先进水平的过程中，企业还能不断完善自身的技术与管理，为长远发展奠定扎实基础。

注： 本文技术观点来源于上海瑞眼科技有限公司出版的首本消防物联网蓝皮书《消防设施物联网系统技术应用报告（2024年版）》，特此注明以便读者追溯。