1.0目的 当火灾事故发生时，物业公司各部门能够做出及时、迅速的反应，最大限度的控制局面，降低人员生命及财产的损失。 2.0范围 适用于软件园项目火灾事故处理。 3.0职责 3.1保安部全面负责各部门协调工作及火灾现场扑救、人员逃生疏散的组织。 3.2工程部负责确保消防系统的正常运行，同时保障各系统的正常运转。 3.3客户服务部负责对业主进行安抚、救护以及事后的损失统计工作。 3.4 3.5绿化保洁部负责现场的清理及环境恢复工作。 4.0程序 4.1火灾现场火势初始阶段： 4.1.1保安部主管: a.在接报火警时，保安部主管迅速到火灾现场进行查看并组织义务消防队员进行