消防控制室是单位消防设施的“中枢大脑”，而消防设施操作员的能力水平决定着单位消防设施的维保操作和初期火灾应急处置的效率。

有网民留言表示，自己是一名普通的消防设施操作员，平时的工作内容就是在消防控制室值机，因此观察到一些行业乱象——该行业外包情况较多，且管理松散。如有些单位会采用无证或业务不熟练的人员上岗，或是将已离职消防设施操作员的证件仍挂在员工墙上。对此，他希望有关部门加强对消防设施操作员的监管，杜绝行业乱象。

针对这一情况，应急管理部回复称，根据《建筑消防设施的维护管理》（GB25201-2010），消防控制室应实行24小时双人值班制度。根据《消防救援局关于贯彻实施国家职业技能标准<消防设施操作员>的通知》（应急消〔2019〕154号），消防控制室值班操作人员应当持有相应职业等级的建（构）筑物消防员证或消防设施操作员证。

“下一步，我们将督促各地消防救援机构加强对社会单位消防控制室值班操作人员持证上岗、操作技能水平等情况的检查，对消防设施操作不熟练、培训机构未培训即发证等现象，依法督促整改。”应急管理部表示。

来源：应急管理部、人民网